Seminaarit

Yhteenveto 11.10.2007 seminaarista Digitaalisen markkinoinnin palvelut, mediat ja uudet teknologiat

Ohessa on tiivistelmä lokakuun seminaarin annista. Saat esitykset auki, kun kirjaudut oikeassa yläkulmassa Divia-extranettiin henkilökohtaisilla tunnuksillasi.


Puheenjohtaja Mika Raulas toivotti kaikki tervetulleeksi.

Nokia Ad Businessin Xavier Jolas kertoi kuinka voimakkaasti kasvava markkina-alue on mobiilimainonta. Kasvua kiihdyttää internetin käyttö matkapuhelimella. Aasiassa useissa maissa matkapuhelin on kuluttajalle ensimmäinen terminaali, jolla hän on yhteydessä internettiin. Myös ruotsalaiset ja venäläiset ovat ahkerampia mobiili internetin käyttäjiä kuin suomalaiset.

Nokian Ad Service perustuu asiakasymmärrykselle, jonka taustana on Nokia muutama vuosi sitten teettämä tutkimus mobiilista kuluttajasta ja mobiilista tulevaisuudesta. Mobiilimainontaa voi kohdentaa kielen, matkapuhelimen mallin ja kiinnostuksen kohteen mukaan.

Cambridgen Judge Business Schoolin arvioi, että mobiilin internetin käyttö ohittaa kiinteän linjan käytön vuonna 2009.

Nopeat ja omatoimiset voivat tehdä oman mobiilisivustonsa Site.mobi -palvelussa. Osoite on http://site.mobi/.

Lataa Xavier Jolasin esitys 11.10.2007

Ville Mujunen IRC-Galleriasta eli Galtsusta kertoi, että yhteisöllisyys on vihdoin tullut jäädäkseen. Myös verkkomainonta on oppinut yhteisöjen tavoille. Jos banneri oli hevoskärry, niin yhteisöllinen mainonta on helikopteri. Verkkomainonnan kehittymisestä mainittakoon Mujusen hyvä katsaus verkkomainonnan ’pitkään’ historiaan; ensin tuli banneri, sitten minisivustot, tämän jälkeen hakusanamainonta ja nyt ollaan sosiaalisen median aikakauden verkkomainonnassa.

Galtsussa mainonta on aina yksi yhteisö, johon muut galtsulaiset osallistuvat. Käyttäjä elää mukana yhteisössä, vapaaehtoisesti. Valmiita mainoselementtejä on jo muotoutunut ja niitä käytetään aina tarpeen mukaan riippuen asiakkaan tavoitteista.

Lue tarkempia case esimerkkejä esityksestä.

Lataa Ville Mujusen esitys 11.10.2007

Myös markkinointi jakelutiessä elää digitalisoitumisen murroskauttaan kertoi Market Median Jari Öystilä. Digitaalisella jakelutiemarkkinoinnilla voi tehdä ostohetkestä elämyksellisemmän.

Parhaita sovelluksia digitaalisen jakelutiemarkkinoinnin käyttöön löytää, kun tuntee asiakkaansa ja heidän ostokäyttäytymisensä ja johdattaa kanavan käytön tavoitteet markkinoinnin tavoitteista. Digitalisoituminen jakelutiemarkkinoinnissa ja ulkomainonnassa (digital signage) on mielenkiintoinen asia, jonka kehittymistä kannattaa seurata.

Lataa Jari Öystilän esitys 11.10.2007

Journalistisen median rinnalle on kasvanut merkittäväksi sosiaalinen media. InterQuestin Johanna Lehtonen ja M-brainin Kaisa Eskola kertoivat, että keskustelupalstoilla keskustellaan paljon myös oikeista asioista. Kannattaa muistaa, että usein hakukoneissa tehdyt haut nostavat keskustelupalstat ylös hakutuloksissa. Keskustelevat netin käyttäjät ovat myös kiinnostuneita aloittamaan keskustelun yrityksen kanssa.

Miten yritykset sitten ovat valmiita hyödyntämään netin keskusteluja? Keskustelujen seuranta koetaan tärkeäksi. Seuraavan viiden vuoden sisällä keskustelut nähdään aktiivisena dialogin kanavana ja asiakkaan osallistaminen yhtenä liiketoiminnan kehittämisen muotona.

Tutkimustulokset löytyvät tarkemmin esityksestä.

Lataa Kaisa Eskolan ja Johanna Lehtosen esitys 11.10.2007

Miten sitten käytännössä nettikeskusteluja voisi hyödyntää? Asiasta voit kysyä ja keskustella lisää Divia-yhteisössä (http://www.divia.fi/yhteiso.html), jossa M-brainin Kaisa ja InterQuestin Johanna menevät pintaa syvemmälle.

Eppu Ylälahti Satamasta kertoi, että perinteisemmät tavat määritellä kohderyhmiä eivät ole poistuneet, mutta Web 2.0 myötä tarvitaan myös asiakasymmärrystä rikastavia elementtejä, kuten esim. motiivit ja tarpeet ja asiakkaan aktiivisuus digitaalisessa ympäristössä. Asiakkaan aktiivisuutta voi kuvata esimerkiksi Forresterin 4 C’n kautta. Passiiviset on mallissa nimetty sohvaperunoiksi, seuraavalla tasolla on keräilijät/kokoajat, kritisoijien aktiivisuus on jo suurempaa. Aktiivisimmat on nimetty alkuunpanijoiksi.

Asiakasymmärryksen kokoamiseen tarvitaan ennen kaikkea tutkimusta. Asiakasymmärrys ei ole sattumaa, se on tiedettä. Muutoksia tapahtuu vauhdilla myös reaalisessa elämässä, ei vain virtuaalisessa.

Mitä asiakasymmärrys parhaimmillaan on? Se voi olla P&G Vocalpoint, joka on yli 600 000 P&G:n naisasiakkaan yhteisö, jonka avulla P&G kehittää ja testaa tuotteitaan.

Lataa Eeva-Liisa Ylälahden esitys 11.10.2007

Jos et muistanut antaa palautetta seminaaripäivänä, niin annathan sitä nyt.