Seminaarit
Divia 2008 Yhteenvetoseminaari
Tervetuloa DiViA 2008 yhteenvetoseminaariin to 15.1.2009 alkaen klo 11.30 Sokos Hotel Presidenttin.
Yhteenvetoseminaaarissa käsitellään Divian teemoja ensin teemakeskusteluissa ja kahvin jälkeen kuullaan vuotta 2008 yhteenvetäviä esityksiä.
Tutustu ohjelmaan tarkemmin alla.
Aika: to 15.1.2009, kahvitus 11.30 - 12.00, teemakeskustelut 12.00 - 13.30, seminaari klo 14.00 - 16.00 ja After Divia 16.00 – 17.00
Paikka: Sokos Hotel Presidentti, Eteläinen Rautatienkatu 4, Helsinki
Ilmoittautuminen: Ilmoittaudu teemakeskusteluihin ja seminaariin täyttämällä lomake viimeistään ke 7.1. klo 14.00.
Ohjelma
11.30 - 12.00 Ilmoittautuminen, kahvittelua ja verkostoitumista
12.00 - 12.15 Tervetuloa, alustus päivän teemaan
Teemakeskusteluiden viitekehys
Ohjeet
Mika Raulas, puheenjohtaja, DiViA-foorumi
12.15 - 13.30 Divia2008 yhteenveto teemakeskustelut
Sata nopeinta divialaista mahtuu mukaan
10 teemaa, jokaisesta 2 ryhmää, 5 divialaista/ryhmä
Ryhmiin jako, siirtyminen keskustelutiloihin ja ohjattu teemakeskustelu.
Teemat:
Asiakkaat, b-to-b ja b-to-c
Miten oppia tuntemaan asiakkaat?
Miten digitalisoitumista voi hyödyntää?
Miten kuluttajakäyttäytymisen muutos on vaikuttanut markkinointiin?
Miten consumer insightia voi hyödyntää oppimisessa?
Markkinointiviestintä, Brändi
Digikanavat mahdollisuudet brändiviestinnässä?
Sosiaalisen median ja womin mahdollisuuksien hyödyntäminen?
Mitä on elämyksellisyys ja tarinankerronta digikanavissa?
Miten löytää uusia asiakkaita verkossa?
Markkinointiviestintä, Asiakassuhdemarkkinointi
Miten hyödyntää digikanavia asiakassuhdemarkkinoinnissa?
Mitkä ovat dialogin mahdollisuudet ja miten hyödyntää?
Miten personoida ja miten hyödyntää kustannustehokkaasti?
Markkinointiviestintä, Viestintä ja PR
Miten seurata keskustelujen ja hyödyntää?
Mitä mahdollisuuksia on sosiaalisessa mediassa viestinnän ja pr:n näkökulmista?
Tuote/palvelu
Miten digitalisoituminen vaikuttaa tuotteeseen/palveluun?
Hyödyke > tuote > palvelu > kokemus?
Mitä lisäarvoa digitalisoitumisesta parhaimmillaan voisi olla?
Jakelutie
Mitkä ovat sähköisen kaupan käynnin mahdollisuudet reaalisissa ja digitaalissa tuotteissa?
Personoinnin ja massaräätälöinnin mahdollisuudet?
Miten hyödyntää hakukonemarkkinointia (seo ja sem)?
Verkkokaupan käytettävyys ja käyttäjäkokemuksen tärkeys ja käyttäjälähtöinen suunnittelu?
Innovointi ja kehitys
Miten osallistaa asiakas ja miksi?
Miten huomioida asiakaspalaute tuotteiden, palveluiden ja liiketoiminnan kehittämisessä?
Johtaminen
Miten digitalisoituminen vaikuttaa ihmisten johtamiseen?
Generation Y:n tuomat haasteet ja mahdollisuudet?
Sosiaalisen median tuomat mahdollisuudet ja haasteet johtamiseen?
Markkinoinnin ROI
Miten asettaa tavoitteet ja mitata?
Minkälaisia mittareita yrityksillä on käytössä?
Miten webanalytiikaa hyödynnetään mittaamisessa?
Mobiilikanavan hyödyntäminen
Mitä mobiilin erityispiirteitä tulisi huomioida?
Markkinoinnin palvelullistuminen mobiilissa päätelaitteessa, mitä tarkoittaa?
Mobiili yhdistää virtuaalisen ja reaalisen maailman, miten hyödyntää nyt ja tulevaisuudessa ?
Teemakeskusteluja ohjaavat mm. Divia-tiimiläiset
13.30 - 14.00 Kahvittelua ja verkostoitumista
Teemakeskustelijoiden tauko
Divialaiset, jotka eivät mahtuneet teemakeskusteluihin, tulevat mukaan seminaariin
14.00 -14.05 Tervetuloa uusille divialaisille
Teemakeskustelu konseptin esittely lyhyesti
Mika Raulas, pj, DiViA-foorumi
14.05 -14.35 Teemakeskusteluiden yhteenveto
Mitä jäi mieleen? 3 min/teema
Teemakeskusteluiden ohjaajat
14.35 -15.05 Mobiilimarkkinoinnin suunnittelu asiakkaan näkökulmasta
Palvelumarkkinoinnin rooli mobiilimarkkinoinnissa
Esimerkkejä maailmalta; miten tuottaa lisäarvoa asiakkaille?
Thomas Michelsson, Tutkija, Hanken, DiViA-foorumi
15.05 - 15.45 Mitä vuodesta 2008 olisi pitänyt ymmärtää?
Mitä tapahtui 2008? Mitä tuli oppia?
Kollektiivisen älyn yhteenveto, Kysymykset ja kommentit m.jaiku.com/channels/divia
Mika Raulas, puheenjohtaja, DiViA-foorumi
15.45 - 16.00 Divia2008 lopetus
Palkintojen jako
Divia2009 (Facebookiin uusia juttuja, Divia extraan uusia juttuja)
Anu Peltola, ohjelmapäällikkö ja Mika Raulas, puheenjohtaja, DiViA-foorumi
16.00 – 17.00 After Divia