Edellinen seminaari

Digitaaliset kanavat markkinointiviestinnässä
Aika: to 20.5.2010, seminaari klo 12.00-16.00, Speednetworking 16.00-16.45
Paikka: Wanha Satama, salit G-F, sisäänkäynti osoitteesta Kanavakatu 5.

Seuraava seminaari

Digitaaliset kanavat asiakassuhteen hoidossa ja myyntityön tukena
Aika: to 16.9.2010, seminaari klo 12.00-16.00
Paikka: Helsingin Messukeskus, Messuaukio 1, 00520 Helsinki, kongressisiiven sisäänkäynti

Kutsu seminaariin lähetetään viikolla 34.

Seminaarit

Digitaaliset kanavat ja kuluttajan käyttäytyminen 2009

Tervetuloa Digitaaliset kanavat ja kuluttajan käyttäytyminen -seminaariin.

Tutustu ohjelmaan tarkemmin alla. Muistathan ilmoittautua seminaariin ke 18.3. klo 14.00 mennessä.

Digitaaliset kanavat ja kuluttajan käyttäytyminen
Aika: to 26.3.2009, kahvitus 11.30-12.00, seminaari klo 12.00-16.00
Paikka: HSE juhlasali, Runeberginkatu 14-16, 00100 Helsinki
Ilmoittautuminen: Ilmoittaudu seminaariin täyttämällä lomake viimeistään ke 18.3. klo 14.00
Ilmoittautuminen on päättynyt.

Ohjelma

11.30 - 12.00 Ilmoittautuminen, kahvittelua ja verkostoitumista

12.00 - 12.10 Tervetuloa, alustus päivän teemaan

Digitaaliset kanavat ja kuluttajan käyttäytyminen

Mika Raulas, puheenjohtaja, DiViA-foorumi

12.10- 12.50 Nykypäivän pirstaloitunut media

Median käyttö, miltä näyttää?

Keskustelut ja blogit ohjaamassa ostokäyttäytymistä, tutkimusotoksia

Ari Ojansivu, toimitusjohtaja, Mediacom

12.50 - 13.30 Ostoprosessin ymmärtäminen dialogimarkkinoinnin edellytyksenä

Tiedonhaun siirtyminen verkkoon on vähentänyt ostoprosessien lineaarisuutta

Verkon rooli on kasvanut myös muissa ostoprosessin vaiheissa

Suosittelu ja tuotteista keskusteleminen verkossa on muuttanut markkinoijien keinovalikkoa ja mahdollisuuksia vaikuttaa ostoprosessiin

Caseja

Henri Kingo, ymmärrysarkkitehti ja VilleToriseva, suunnittelija, Kontaktointitoimisto Toinen

13.30 - 14.00 Kahvittelua ja verkostoitumista

14.00 - 14.40 Osallistamisen viimeisimmät tuulet

Mikä yhdistää maailman innovatiivisimpia yrityksiä?

Mitä on osallistamisen ja osallistumisen systemaattinen suunnittelu ja johtaminen?

Miten sitä tehdään ja mitä hyötyä siitä on?

Miten digitalisoituminen ja osallistuminen muuttaa markkinaa ja markkinointia vuonna 2009?

Sami Viitamäki, strategi, Diego, DiViA-foorumi

14.40 - 15.15 Asiakasymmärrystä online-tutkimusyhteisön avulla

Sosiaalinen media kohtaa markkinointitutkimuksen - mitä nyt?

Passiivisesta kyselystä hedelmälliseen dialogiin

Case: YLE ja nuoret aikuiset. Mitä YLE sai yhteisöllisestä tutkimuksesta?

Lotta Nivari, tutkimustiimin vetäjä, InterQuest ja Susanna Snell, yleisötutkija, YLE Visio

15.15 - 15.50 Online Customer Experience: User research meets market research in global context

The short history of remote usability

Benefits for business

How to make effective competitive benchmarking

Cases: Online Banking in UK and Online Travelling Agencies in Finland

Esitys osittain englanniksi.

Petri Hautala, Managing Director, Danport Oy
Malcolm Otter, Director of Consulting EMEA, Keynote Inc.

15.50 - 16.00 Keskustelua, yhteenveto ja lopetus

Yrityksen ja asiakkaan rooli?

Mika Raulas, puheenjohtaja, DiViA-foorumi