DiViA 2011 viimeinen seminaari pidetään tavoista poiketen Finlandia-talolla.
Seminaarin aloittaa Facebook (Nordics) Sam Rihani, joka valottaa tapoja, joilla yritykset voivat hyödyntää Facebookia.
Samin esityksen jälkeen julkaistaan Hill&Knowltonin & Verkostoanatomian tutkimus siitä, miten suomalaiset yritykset käyttävät tällä hetkellä  Facebook-sivuja sekä miten benchmark-tietoa voisi hyödyntää.
Tauon jälkeen Hannu Lindell esittelee Rederan & DiViAn verkkoasiointitutkimusta, jossa on selvitetty miten yrityksien brändimielikuvat eroavat verkossa ja kivijalassa.
Päivän päätteeksi SEK Loyalin Satu Yrjänen ja Sami Lanu kertovat millä tavalla asiakassegmentointia kannattaa tehdä ja voiko asiakkaiden antaa segmentoida itse itsensä.