Edellinen seminaari

Digitaaliset kanavat markkinointiviestinnässä
Aika: to 20.5.2010, seminaari klo 12.00-16.00, Speednetworking 16.00-16.45
Paikka: Wanha Satama, salit G-F, sisäänkäynti osoitteesta Kanavakatu 5.

Seuraava seminaari

Digitaaliset kanavat asiakassuhteen hoidossa ja myyntityön tukena
Aika: to 16.9.2010, seminaari klo 12.00-16.00
Paikka: Helsingin Messukeskus, Messuaukio 1, 00520 Helsinki, kongressisiiven sisäänkäynti

Kutsu seminaariin lähetetään viikolla 34.

Seminaarit

DiViA 2007 -seminaari: Digitaaliset kanavat asiakassuhteen hoidossa ja myyntityön tukena

Hyvä divialainen,

Lämpimästi tervetuloa ”Digitaaliset kanavat asiakassuhteen hoidossa ja myyntityön tukena” -seminaariin to 13.9.2007.

Divialaiset ovat toivoneet paljon b-to-b caseja. Nyt toiveeseen vastataan. Caseja b-to-b puolelta esitellään sekä Suomesta ja että Amerikasta. Lisäksi on toivottu paremmin kohdennettua sisältöä. Seminaarin puoliväliin on rakennettu rinnakkaisohjelmat, joista toinen puoli keskittyy syyskuussa caseihin ja toinen puoli mielenkiintoisiin tutkimustuloksiin.

Syksyn ensimmäisen seminaarin teemaan johdattaa Sataman CEO Jarmo Lönnfors aiheella ”Aktivoi asiakkaasi ostamaan!”. Tämän jälkeen rinnakkaisohjelmissa pureudutaan mm. inbound-markkinointiin, tehokkaaseen b-to-b markkinointiviestintään Suomessa ja kokonaisvaltaiseen b-to-b kohtaamiseen digitaalisessa ympäristössä.

Tutkimusohjelmistossa mietitään personoinnin saloja ja kuinka internet on muuttanut kuluttajan tiedonhaku käyttäytymistä. Lopuksi kuullaan miten yritys voi tehostaa sähköpostimarkkinointiansa.

Aika: to 13.9.2007, klo 11.30 - 16.00
Paikka: Tapahtumakeskus Voimala, Sörnäinen, Parrukatu 2, 00580 Helsinki, www.voimala.eu

Ilmoittautuminen on päättynyt.

Divia-tiimin puolesta,
Anu Peltola
projektipäällikkö
anu.peltola@hse.fi

Ohjelma

11.30 Ilmoittautuminen, kahvittelua ja verkostoitumista

nimikylttien ja ohjelman nouto

kahvi/tee ja suolaista

12.00 Tervetuloa: Alustus päivän ohjelmaan

Mika Raulas, pj, DiViA-foorumi

12.15 Aktivoi asiakkaasi ostamaan!

Asiakkaan elinkaari aktiviteettien lähtökohtana

Case -esimerkkejä

Jarmo Lönnfors, CEO, SATAMA

13.15 Siirtyminen rinnakkaisohjelmiin

hedelmiä ja vettä

13.25 - 14.50 Rinnakkaisohjelmat

Caseja, iso sali	Tutkimustietoa, pieni sali
Inbound-markkinointi Miten teet myyntiä asiakkaan käynnistämissä yhteydenotoissa puhelinpalvelussa ja webissä? Millaiset työkalut tarvitset? Organisoituminen Millaisia tuloksia on saatu, miten inbound-markkinointia hyödynnetään? Terho Norja, toimitusjohtaja, IPSS - Intelligent Precision Solutions and Services Oy	Miksi personoitu markkinointi on vaikeaa? Vai onko se? Personoidun markkinoinnin viitekehys Toteuttamisen pullonkaulat Jari Vesanen, tutkija, DiViA
Tuloksellista b-to-b markkinointia monessa kanavassa Perinteisen suoran ja digitaalisten kanavien synergia Kahden casen esittely; tavoitteet, toteutus ja tulokset Panu Laaksonen, toimitusjohtaja, Into-Digital Oy	Kyllä netti tietää – kuluttajan tiedonetsintä verkossa Kuka etsii verkossa ja miten kuluttajat eroavat toisistaan? Verkon vaikutus etsintäkustannuksiin Verkon vaikutus tuotemerkkien tulevaisuuteen Anssi Öörni, KTT, Tietojärjestelmätiede, HSE
From Weather Data to Value Propositions Lightning damage validation services for the U.S. insurance industry Digital integration into customer processes drives value Scott Sternberg, Director of Services, Vaisala Oyj

14.50 Kahvittelua ja verkostoitumista

kahvi/tee ja makeaa

15.10 Email is a science not an art - use data to build relationship

Testing is like life - an ongoing process - continually tune to optimise the result

Carina Wimert, Manager Nordic Region, Premiere Global Services

15.50 - 16.00 Keskustelua, yhteenveto ja lopetus

Mika Raulas, pj, DiViA-foorumi